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农金在线河南讯 近年来，南召农商银行大力开展金融服务提升工作，以为民服务为宗旨，以优质服务为抓手，通过健全服务机制、提升服务质量、强化志愿服务、助力县域经济发展等方式促进业务发展，为南召农商银行经营管理的持续优化和市场份额稳步提升奠定了良好的基础。 健全服务机制。该行领导班子高度重视文明服务工作，成立了专门的规范化服务工作领导小组，研究制定措施、明确责任单位，提升工作合力；先后制定了《南召农商银行规范化服务考核办法》等制度，下发各支行对标进行学习，确保制度落实到位；由专门部室牵头每月对全辖服务情况进行督导检查并下发检查通报，倒逼全行职工牢固树立服务至上的理念。 提升服务水平。为切实打通金融服务“最后一公里”，让客户享受便利的金融服务，该行不断探索服务新思路、新方法。通过邀请专业老师前来培训指导、打造有温度的便民服务厅堂、各乡镇全覆盖建立助农取款点、为有需要的客户提供上门服务等方式，着力优化业务流程办理、提高员工的工作效率和工作能力、方便客户日常生活，让客户业务办理的更舒心，满足客户的实际需求。 助力经济发展。南召农商银行坚决落实省联社、市办的发展战略，勇于承担社会责任，围绕重点工作持续发力，助力县域经济发展。持续加大信贷投放力度，截至2021年2月底，该行在县域投放各项贷款余额62亿元。为贯彻落实乡村振兴战略要求，不断加大对民营及小微企业的信贷投放力度，截至2022年2月底，发放涉农贷款61亿元，小微企业贷款16.7亿元，为县域居民提供了便捷的金融服务；持续优化办贷流程，利用农商行县域法人决策链短的优势，推出线上办贷线上审批、整村整行业授信等措施，有效解决客户融资难题。 强化志愿服务。该行利用党员活动日、志愿者服务日等时间，组织青年志愿者分别开展了消费者权益宣传、国家安全教育日宣传、高考期间在考点门口设立“高考加油站”为考生和家长提供清凉和防疫物资等活动，积极履行社会责任，在办实事、解难题的生动实践中进一步提升金融服务质效，为营造良好的金融环境、践行社会责任和担当贡献了农商力量。（李卓） |