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农金在线河南讯 近日，一位客户提着沉甸甸的袋子走进了巩义农商银行西村支行营业厅，面露难色的询问工作人员，说他的小吃店收了很多零钱，积攒了一大袋子硬币，最近急着用钱，跑了几个银行都没存上，很是苦恼。
该支行大堂经理接过装满硬币的手提袋，热情地安慰道：“放心吧，您的钱咱们农商银行给您换。”客户听后非常高兴，在大堂经理的引导下来到等候区休息。硬币清点难，占用时间长，考虑到网点的服务质量和工作效率，网点负责人统筹安排，当即开启爱心窗口，安排柜员与大堂经理一起清点硬币。在全员协同配合下，经过一个小时手工清点，共计清分硬币3423枚2210元。当了解到客户有用款需求后，大堂经理便推荐了“农商e贷”，并指导其进行授信测试。“感谢农商行帮我排忧解难，不仅帮我兑换了积攒的零钱，还帮我申请了信用额度以备不时之需，我这心里更踏实了。”客户连声称赞，对工作人员的暖心服务表示感谢。
一枚硬币，饱含真心；硬币虽小，却见真情。一直以来，巩义农商银行始终坚持“用心服务，成就客户”的服务理念，满足周边居民与商户的现金兑换需求。下一步，该行将继续以优质贴心的服务为辖区客户办实事、办好事。（张胆烁）
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