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农金在线河南讯 日前，从2022年度巩义市政务服务和大数据工作会议传来喜讯，巩义农商银行窗口在巩义市政务服务中心40多家进驻单位中脱颖而出，获得2021年度“文明窗口”荣誉称号，窗口负责人被评为“诚信之星”。
巩义农商银行自入驻政务服务中心窗口以来，始终坚持以客户为中心，以提升服务对象满意度为目标，从窗口形象、服务规范、办事效率等多方面入手，不断强化服务意识、提升服务水平，为客户提供高效、便捷的服务体验，努力打造“服务有温度、工作有态度、办事有速度”的窗口服务形象。该行工作人员严格遵守各项规章制度，自觉服从政务服务中心的统一管理，积极参加志愿服务、道德讲堂、党建征文等文明实践活动，弘扬真善美，传播正能量。利用所学知识多次针对政务大厅窗口人员举办文明礼仪知识培训，进一步提升窗口整体服务水平。适时向办事群众宣传防电信诈骗、防非法集资、反假币等金融知识，以良好的职业素养和人格魅力得到广泛好评。该窗口先后荣获“人民满意诚信窗口”等多项荣誉，窗口负责人先后20余次荣获“服务标兵”称号。
巩义农商银行窗口和工作人员再获殊荣，是该行长期以来狠抓优质服务和能力作风建设的可喜成果，是社会各界对农商银行窗口服务的高度认可。下一步，该行将珍惜荣誉，再接再厉，持续强化服务品质，不断提升服务内涵，为树立农商银行良好形象、打造一流营商环境再做新贡献，再创新佳绩。（温建庄）
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