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农金在线河南讯 2月25日，鹿邑县唐集乡王庄行政村一位50多岁的客户神色焦急地走进了鹿邑农商银行唐集支行营业厅，咨询社保卡业务。原来，他的父亲因病至今无法下床，但现在各种惠农补贴需要打到他父亲的社保卡内，客户急需为其父亲办理社保卡。而办理社保卡需本人持有效证件前来柜台办理，碰上这难事，不知如何是好。
根据相关规定，社保卡开户需本人持有效证件前来柜台办理，针对该客户特殊情况，唐集支行行长吴振峰果断决定第一时间开放绿色通道，让特殊客户享受到特殊服务。该行行长吴振峰带领主管会计及柜员趁着中午吃饭时间陪同客户一起去王庄行政村村委会开具村委会证明、又到乡派出所补打临时身份证等手续，手续齐全后，他们又驱车返回客户家中为该客户父亲办理社保卡。从接到客户需求到为客户父亲办理完毕，用时四个多小时，客户拿着为其父亲办理好的社保卡连声感谢：“我们的事本来就麻烦，浪费你们一天时间不说，还让你们自己开车忙前忙后的，真是太感谢你们了！”
银行服务无小事，上门服务暖人心，鹿邑农商银行始终将客户服务放在首位，扎扎实实为群众办实事，用实实在在的贴心服务，为客户解决好每一个问题，提供更加便民、高效、暖心的服务，全力打造老百姓“家门口的银行”。（胡皓） |
