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农金在线河南讯 虎虎生威迎新春，凝心聚力开新局。林州农商银行牢牢把握新春节前热点，抢抓市场机遇，全员出动、早抓快上、多措并举，结合辖内居民金融需求特点，充分发挥主观能动性，以网点营销为主阵地，多渠道拓展客户市场，力促组织资金工作节节攀升。自1月26日至28日，该行仅用三天时间各项存款净增总额突破两亿元，进一步提振全行员工赢战“开门红”全面胜利的信心与决心。 全员出动火力全开 营造干事氛围 为进一步抢抓旺季发展机遇，顺利实现2022年“首季开门红”任务目标，林州农商银行全体员工同心聚力、实干争先，通过领导班子分片督导、机关干部下沉基层、基层员工联动营销，形成了“全员参与 热火朝天”的工作局面。新春佳节在即，各营业网点办理业务的客户如潮涌般络绎不绝，为保障服务质量，网点工作人员牺牲休息时间，全力以赴投身服务一线，用心用情用力做好“开门红”各项工作。 扮靓厅堂营造氛围，提升客户体验 在做好疫情防控、确保网点安全稳定运营的前提下，各营业网点着力在厅堂布置方面下功夫，以“躬身入局 赢战开门红”为主题，贴窗纸、挂灯笼、贴福字……让营业厅充满“年味”，让客户感受浓浓的节日气息。同时，各网点牢固树立“赢在大堂”理念，利用客户业务办理等待时间，厅堂服务人员采用发放产品宣传单页及金融诈骗小讲堂等方式，缓解客户等待焦虑情绪，提升客户预防金融诈骗意识，通过积极向客户宣传存款利率及相关电子银行产品，与存量客户建立良性互动关系，切实增进彼此感情，有效将存量客户转化为忠实客户，并借助老客户引流新客户，实现各项业务由量到质的跨越式发展。 充实窗口人员队伍，提高服务质量 为有效满足年关前后客户金融服务需求，各支行纷纷抽调部分政治素质高、业务能力强的工作人员充实经办队伍，将原来的2-3个对私业务窗口增加到3-4个，全力以赴做好客户服务工作，有效缓解旺季业务高峰压力，节省客户业务办理时间，不断提高客户满意度。同时，通过扩充窗口人员队伍，进一步提升业务办理效率，助力新增存款余额屡破新高，推动“开门红”各项业务持续快速发展。 多渠开展营销活动，有效吸引客户 各支行以基层网点为主战场，在微信群、朋友圈、抖音等新媒体平台广泛宣传“首季开门红”各项营销活动，将农商银行的优质服务送出去，把客户引进来，让客户感受到“钱存林州农商银行，存款安全有保障”。此外，各支行以社保客群为抓手，助力储蓄存款再增长，通过阵地营销、外拓营销、上门营销等多种形式，做实做细普惠金融，推动社保卡业务与存款业务“两开花”。 开展春节系列活动，赢得群众认可 为推动“我为群众办实事”活动走深走实，满足广大城乡居民在新春佳节来临之际对辞旧迎新、迎祥纳福的美好愿望，林州农商银行各支行纷纷开展“换新钞 送春联”惠民活动，通过走村入户送春联、网点集中换新钞等形式，不断延伸服务范围、服务半径及服务时间，赢得群众广泛认可。同时借助惠民活动，将存、贷款产品、手机银行、金燕e付等进行“一揽子”营销，努力推进旺季营销工作，为打好“首季开门红”硬仗奠定坚实客户基础。（岳志国 武天旗） |