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农金在线河南讯 为更好地有效发挥网络金融业务优势，满足疫情、春节特殊时期客户金融服务多样化需求，沈丘农商银行坚持疫情防控与服务保障“两手抓、两手硬”，高度重视、加强监测、加大宣传，扛稳特殊时期金融服务保障重任，确保金融服务畅通、稳定、高效。 高度重视。沈丘农商银行成立网络金融部，对各支行实行垂直管理，负责对各支行网络金融业务的日常培训和指导，对各支行的网络金融业务进行排名、考核，切实加强监督和统一管理。特殊时期，做好自助网点、设备机具、加卸钞现金的消杀工作，关闭存款功能，重点做好防护舱把手、设备屏幕键盘等高频接触区消毒工作。 加强监测。加强各渠道业务日常运行监测力度，加强自助设备开机率监测，重点关注设备运行情况，在做好防护的前提下，进行日常巡检与维护，对于客户反映的吞卡特殊诉求及时有效处理，减少非必要的人员流动和接触。科学评估客户金融服务需求，确保疫情下的金融服务“不断档”。 加大宣传。线上，利用公众号、朋友圈、美篇等宣传媒介，大力宣传手机银行、微信银行、金燕E商等线上渠道；线下，发挥网点众多的优势，客户就近办理业务，减少人员流动与网点非必要到客量，引导客户绑定手机银行、微信银行、快捷支付等，推动客户线下支付向线上无接触支付迁移。另外，加大反电信诈骗宣传力度，提升客户特殊时期的风险防范意识。（李珍珍） |