|
农金在线河南讯 叮铃铃...叮铃铃...
“您好，这里是西平农商银行解放路分理处，请问有什么可以帮您？”。
“嫩那有零钱没有啊，俺是开超市的，年关了，一点零钱也没有了，跑几家银行都换不来零钱，咱这能换点一元的零钱不能……”
1月16日，西平农商银行解放路分理处工作人员接到一个来自广宇连锁超市一位姓李的老板急需调换零钱的求助电话，仿佛看到客户“无助、无奈、恳求、期待”的眼神。由于客户主要需求是大量一元硬币，在充分了解到客户需求的急迫性后，立即报告县行，鉴于库房零币也已不多，又辗转联系上级库房，紧急申请调度，为客户开辟绿色通道。
1.5万枚小钢镚，闪烁着服务大情怀。17日，客户一早就拿到零钱，让客户在感激的背后，更感受到零钱的重量。
硬币虽小，却承载着厚重的情谊，更诠释了该行“花开你心，芳香怡人”的服务理念。
（郭瑞 刘晶晶）
|
