西峡农商银行：开展首季“开门红”营销服务大提升活动

       农金在线河南讯 近日，西峡农商银行以首季“开门红”营销服务为主题，在全行开展 2022年“优质服务大提升”系列活动，旨在进一步改进工作作风、全面提升营销服务水平，确保首季开门红活动成效。
       这次活动按照“内强素质、外树形象”要求，以提升客户满意度为工作目标，着力解决工作人员服务态度、服务流程、服务形象、服务纪律等方面存在的突出问题，努力营造文明、和谐、优质、高效的服务环境，促进各项业务健康发展。
       为确保活动成效，该行制定具体细则，明确提升重点，严格考核奖惩，并通过加大服务检查力度、内部督查暗访、畅通客户投诉渠道、开展“产品营销服务”专项培训、开展文明服务提升总结交流活动等形式，进一步抓实服务细节，提升服务质量，促进员工行为和行业服务双规范，形成人人讲营销服务、处处抓营销服务、事事为营销服务的良好氛围。（赵泽轩）