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农金在线河南讯 银行是服务业，做好服务是银行赖以生存的根本动力。银行员工从着装、礼仪、语言、行为举止和业务知识技能知识上都需一应俱全。在细小的的地方为客户服务，把握最微不足道、不为常人注意的服务点更能获得客户的好评，也更能吸引客户来此办理业务，推进行内业务发展。因此，每个人都要成为“百变手”，碰到什么样的业务都能够从容应对。 “您好，请先等一下，我给您个口罩，您带上”。还没有进门，保安师傅就热情的迎接上去。由于疫情防控，进门必须佩戴口罩，保安师傅针对出门忘记带口罩前来办业务的客户会给予贴心化、精准化的服务，并根据实时客流量给予引导，让客户能够最快速度的办理好相关业务，减少客户等待时间。 从客户踏进洛阳农商银行英才路支行的营业厅开始，精准化的服务就随客户而动，从保安师傅主动性的服务到柜员具体业务的操作，从关注排队叫号的客户到积极为客户解决疑难问题，我们始终坚持把客户的需求作为首位，全心全意为客户服务。在激烈的金融市场角逐中，英才路支行凭借一流的优质服务在今年的开门红活动中有了良好的开端，存款人数大幅上涨，为一季度“开门红”增添了一份特别的光彩。（杨毅敏） |