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农金在线河南讯 寒风料峭，冬意浓浓，春节正向我们大步迈进。在这个寒冷的冬季，巩义农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从身边点滴做起，提供贴心服务，与客户暖心同行，为这个冬季增添暖意。
开门红，大额定期转进门
一回生两回熟，三回四回是朋友。老张是南河渡支行营业部网点负责人小曹的客户，经常到行里办理业务，临走时总是不停赞赏小曹的办事效率和热情服务。元旦假期刚过，老张就拿着外行到期的50万元存款来到小曹所在的支行。小曹一边数钱一边说道：“张大姐，这么多现金你拿着不安全，也不方便，你怎么不提前说一声，我给你办张卡，通过手机银行跨行转账，还没手续费。”
老张却笑着摇摇头：“没事！都是朋友，不麻烦，现在办卡也不晚。平时我总来帮家人取补贴、兑换残损币，你都没嫌麻烦，还教我怎样算利息，怎样理财，这样好的服务哪里找？钱不存到这里来，存哪里去？以后有钱还存到咱农商行！”
金融服务没有边界，百姓银行总有温情。在一片欢声笑语中，巩义农商银行将“开门红”的喜庆印刻在每个人的脸颊上。
暖阳下，悉心陪伴现温馨
一个周末下午，暖阳渐弱。临近营业结束，柜员们准备结账，一对母子走进营业厅，年轻母亲办理业务，孩子就在大厅里玩耍。小孩差不多三四岁，很淘气，拿着一个小皮球扔来扔去，玩着玩着觉得不耐烦，推搡着妈妈要出去玩。
因为需要办理授权业务，处理时间稍长，年轻母亲一时无法满足孩子的要求，示意他先在大厅里玩。孩子无奈又拿起皮球，眼神中划过一丝落寞。
这时，大堂经理小张很自然的捡起脚边的小皮球，走到小孩面前，亲切的说：“小朋友，姐姐陪你一起玩。” 小张微笑着，眼睛像月牙一样美丽动人，小孩也渐渐敞开心扉。
服务在我心，处处皆真情。大厅休息区小朋友开心的玩耍，柜面窗口处一派温馨和谐的景象，该行大堂经理用贴心周到的服务让每一名客户放心，让每一个“家人”温暖。
夜幕启，失而复得暖人心
腊月初八，天灰蒙蒙的，寒风呼啸而过，一对母女焦虑的徘徊在冷清的小镇街道。
大堂经理小贺在营业大厅入口处忙着摆放“开门红”礼品，看到老客户王大姐和她的女儿在门口站着，便招呼王大姐到营业厅休息。王大姐忧虑的说道：“小贺，我女儿今天在自助取款机这儿取钱，谁知道业务办完，手机丢了，这可去哪找啊？”小贺赶忙安慰王大姐：“您先别着急，自助取款机有监控，我们帮你查查，说不定能找到线索。”
随即，小贺进入营业室调取视频，经过认真查看，发现王大姐女儿的手机遗落在自助取款机柜上，随后被一名取款的中年男子拿走。工作人员立即开始分工协作，有的帮忙查询中年男子办理业务的流水号，以此查找联系方式，有的通过联网核查对比确认中年男子的身份证照片。
在大家的努力下，王大姐与那位男子取得联系，手机也失而复得。“要是没有你们，我这手机就找不到了，太感谢你们了！”王大姐握着小贺的手感动的说道。
腊月寒冬，夜幕降临，巩义农商人的温情却始终陪伴在每一位客户身边！（杨红燕）
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