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农金在线河南讯 针对特殊群体行动不便、不会操作手机银行等情况，中牟农商银行积极组织员工为辖区内行动不便的居民上门提供金融服务，有效满足高龄、重病、伤残等特殊人群的金融需求。
盛和社区的张老先生今年已是83岁高龄，行动不便，无法前往银行网点办理业务，但其社保卡未激活，家人无法代办。轩城社区70多岁的刘老太也遇到了同样的问题，因病长期卧床，需要激活社保卡。郑庵支行在了解到这一情况后，迅速组织员工上门核实情况，两名老人当场签署了委托书,将需本人办理的业务委托给家人。当天下午,便顺利地将社保卡激活。 就在同一天，中牟农商银行郑庵支行又接到一个特殊委托——为一名患有精神疾病的客户办理社保卡，以便获取政府的帮扶救助资金。但因其患有精神疾病，沟通困难，郑庵支行在了解特殊情况后，第一时间联系其家人，并在医院和社区的协助下，获取相关证明材料。随后，郑庵支行工作人员上门核实情况，为这位特殊客户办理出一张社保卡。 中牟农商银行不忘初心，一天之内多次上门，切实提升特殊群体的金融服务获得感，保障在数字普惠金融的道路上“一个都不落下”。（唐玉纹） |
