镇平农商银行：上门服务暖人心

        农金在线河南讯  镇平农商银行杨营支行有这样一群爱岗敬业的银行人，他们始终坚持“以客户为中心”的理念，一直用诚挚的微笑、暖心的服务接待每一位客户，让客户感受到了贴心的温暖与关怀，得到了客户的一致好评。这不，在1月份平常的一天又发生了一个的暖心的故事。
       星期二，伴随着清晨的第一缕阳光，镇平农商银行杨营支行像往常一样，开始对外营业。一阵急促的电话铃声在营业室内响起，“你好，是农商银行杨营支行吗，我是....”电话响起后，工作人员快速接通电话，经过简单的沟通后，了解了事情的原委。
       打电话的是附近的村民王奶奶。王奶奶说临近年关了，想取点钱置办年货，可翻遍了家里所有地方也找不到存折本。王奶奶十分着急，她想去银行补办，可存折本是用她老伴的名字办的，之前听工作人员说过，挂失补办必须本人亲自办理，自己去也办不了。可老伴行动不便，子女又不在身旁，自己一个人也无法带着老伴去银行，这可怎么办。
       思来想去，王奶奶拨通了镇平农商银行杨营支行的服务电话，对工作人员说明了自己的情况。杨营支行了解情况后迅速安排两名工作人员，上门把王奶奶和她老伴接到营业厅。因为老人不能久坐，工作人员快速为其办理挂失补办及取款业务后，又把王奶奶和她老伴安全送回了家。王奶奶拿着取出的钱激动地向工作人员道谢，说：“咱们农商行的服务真是太好了，真的是太感谢你们了......”。
       服务无小事，关怀暖人心。说起发生在王奶奶身上的暖心小故事，镇平农商银行杨营支行工作人员说，这样的小故事在柜面服务中经常发生。他们始终认为努力为客户提供更加方便、高效的金融服务，在合规前提下解决好客户遇到每一个问题，让每一位客户都能感受到农商行“为民服务”的“初心”，是他们不懈的追求与梦想，更是身为农商人的光荣使命。（李旗、彭彬）