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农金在线河南讯 为进一步提高服务水平，规范服务流程，擦亮农商品牌形象。7月12日，柘城农商银行召开了2022年第二季度规范化服务分析总结会，党委书记、董事长张彦、服务办人员及各网点负责人、会计共计80余人参加本次会议。
会议首先由苏州悦心服务有限公司严焱平老师以PPT的形式，对全县营业网点第二季度服务情况进行分析总结，通过播放视频图片、数据对比、共性分析的形式直观展示了第二季度辖内营业网点实地检查中存在的问题，并有针对性地提出了整改建议。
随后，严老师对本次检查中涌现的优秀网点和先进个人进行了通报表扬。 最后，党委书记、董事长张彦做总结发言，首先他对近年来柘城农商银行在服务工作上取得的成绩表示肯定，他指出金融业本质是服务业，作为县域金融主力军不仅要服务好地方经济发展，更要以优质的服务回馈每一位客户。其次，结合第二季度的服务检查结果，他提出三点要求：一是提高思想意识，转变工作作风。总行将会高度重视规范化服务工作，激发全员服务意识，全面提升服务水平，打造县域龙头金融服务品牌，树立良好的社会形象。二是要充分发挥网点负责人带头作用。网点负责人要抓好本网点服务工作，按时参加网点晨会，进出网点要规范着装，切实扛起责任，以身作则、率先垂范，充分发挥好规范化服务带头作用。三是稳步提升服务质量。通过本次会议总结分析的问题，各网点负责人、促导师要高度重视，对照问题清单，由负责人或促导师带领员工一起整改，并在整改后做好维护工作，坚持每周大扫除，形成良好的工作习惯，稳步提升网点整体服务质量。 通过本次会议，充分营造了“人人讲服务，人人做服务”的良好氛围，为柘城农商银行以优质服务促进业务发展夯实了基础，同时也进一步促进柘城农商银行以崭新的面貌投入到服务三农、乡村振兴工作中去。(李灿妍)
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