淅川：领导“走流程”服务更快捷

       农金在线河南讯  3月7日上午早上一上班，新到任不久的淅川县人社局党组书记、局长张本贵就带领分管人社政务服务副局长邓俊国和相关人员深入到人社政务服务行政大厅，开展局班子领导“走流程”活动，及时解决在服务办事群众、优化营商环境中遇到的困难问题。
       为进一步深化“放管服效”改革，落实“四减一造两提”要求，着力解决好在服务办事群众和企业中遇到的堵点、难点问题，今年以来，淅川县大力持续推行领导班子“走流程”，确保优化办理在一线、方便群众在一线，全面提升政务服务水平，持续优化便民服务。

                        （淅川县人社局党组书记、局长张本贵开展“走流程”活动）

                      （张本贵详细询问人社服务窗口业务办理流程及便民服务工作情况） 
       在“走流程”过程中，发现社保卡办理窗口人员聚集较多，主要是因就学、就医、待遇领取等因素办理需求量大、办理不够有序快捷等问题。参加“走流程”的领导当即联系政务服务中心、县事管局等单位协调设置新的办公区域，安排工作人员进行现场疏导，按照不同发卡银行引导分类有序办理，极大地提升了办理效率，方便了办事群众。

                       （经现场协调解决后，在新办公区域有序开展社保卡业务办理工作）
       该县各级领导通过“现场看”“查资料”“亲身办”“访群众”这种亲自“走流程”形式追踪问效，同时开设“办不成事”解决通道，聚焦办事群众和企业在业务办理过程中遇到的麻烦事、操心事，统筹协调解决。以用心、细心、贴心的政务服务确保群众办事服务最优、优化营商环境最佳，不断增强人民群众和企业的幸福感和获得感。（兰诗 郭康伟 贾娜 程双斌 ）