|
农金在线河南讯 “你瞅瞅，这儿一个窗口能办好几项业务呢，多得劲儿呀。”3月9日，河南省西峡县城的周先生因驾驶证丢失，其所运营的小货车无法正常行驶，影响了生意。当他来到县公安局后行政审批科的值班民警当即给他补办了驾驶证、又教他如何通过交管12123APP处理车辆违章。周先生的小货车第二天就可正常运输了。
周先生口中的“一个窗口”说的是西峡县公安局行政审批综合服务大厅。今年以来，西峡县公安局以深入开展“观念能力作风建设年”活动为契机，结合市局政务服务“一门（窗）通办”改革试点工作会的部署要求，建立了由多个警种业务骨干为成员的工作专班，按照“一窗受理、一门通办、集 成服务”和“方便、快捷、高效”的原则，高标准打造了西峡县公安局行政审批综合服务中心。
“我们整合了交警电子处罚、车驾管、出入境证件办理、户籍、身份证业务办理、禁毒等公安行政审批业务，共设立受理窗口7个，每个窗口目前均实现了交警车驾管、电子处罚、户籍和出入境业务跨警种无差别受理，窗口利用效率进一步提高，群众办事满意率提升。”该局行政审批科科长王丹说。
为进一步方便群众，他们还延伸服务触角，适时推出了延时服务、预约服务、非工作时间服务、绿色通道服务等便民承诺，通过优化流程、简化手续，有效提高了办事办证效率。
行政审批综合服务中心成立以来先后为群众办理各类出入境证件43678本，回复咨询68965条；还通过向社会公布24小时预约和咨询电话，先后为60余名符合特殊紧急事由情形的群众开辟了绿色办证通道，加急申办了证件。
“今后，我们将深入践行以人民为中心的理念，转作风、提效能，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，增强群众和企业的获得感，提升满意度！进一步擦亮我们获得的全国爱民模范集体、河南省人民满意公务员示范岗、省、市、县巾帼文明岗及三八红旗集体等金字招牌。”该县副县长、县公安局局长冀守兴说。（兰诗 王玉贵、丁俊良）
|
