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农金在线河南讯八一建军节前夕，工行周口东城支行营业厅迎来了现役军人刘先生的妻子刘女士和孩子，他们手捧一面写有“真心为军热情专业”的锦旗，专程向该行工作人员表达谢意。
现役军人刘先生（化名）休假返乡探亲期间来到工行周口东城支行，希望能够提前结清其名下的公积金委托贷款事项。了解刘先生的需求后，该行及时开通“绿色服务通道”，网点工作人员耐心细致地为刘先生和家人讲解公积金提前还款政策、所需材料及业务流程，并全程提供“一对一”的专属服务。期间，为确保刘先生探亲如期归队，该行安排专人对接办理，高效完成资料审核、系统操作等，以最快的速度办结了提前还款业务，确保了刘先生如期归队，在部队刘先生特意委托妻子前来送上锦旗，以表感激之情。
“工行这么热情贴心，让我们感受到了‘家’的温暖！”刘先生的妻子满怀感激的说。面对感谢，东城支行相关负责人表示：“拥军优属是我们义不容辞的责任，这面锦旗是荣誉，更是激励。我们将继续优化拥军优属服务，用心用情为军人军属提供更便捷、更温暖、更高效的金融服务，以实际行动诠释‘军民鱼水情’的深厚情谊。”（李玉）
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