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农金在线河南讯 近年来，淇县农信联社积极践行社会责任，聚焦老年客户群体金融服务需求，不断完善设施，持续提升效率，主动上门服务，加强风险防范，得到了广大老年客户的一致好评。
完善基础设施，提升网点改造。该联社不断加大网点适老化升级改造力度，在各营业网点布放轮椅、老花镜、医药箱、无障碍通道等辅助设施以及雨具、饮水机、医药箱等惠民用品。
贴心指导帮助，提高服务效率。该联社安排专人指导老年客户使用智能柜员机、自助终端等设备，帮助老年客户体验智能化金融服务。对信息化功能接纳程度高、数字化融入态度积极的老年人，耐心指导老年客户使用手机银行、微信银行，帮助老年客户融入数字化时代。
拓宽服务渠道，延展服务广度。该联社依托党建平台，以开展整村授信和网格化营销为契机，为各村配备金融助理，在各个行政村张贴金融助理公示牌，切实架起金融便民“连心桥”，解锁老年客户晚年幸福密码。聚焦老年客群因身体原因无法到网点办理业务等“急难愁盼”问题，及时调配好人员和时间，对老年客户提供上门服务，以实际行动让客户拥有金融服务更多的获得感。
主动防范风险，守护养老资金。面对“银发”市场的花样骗局，该联社组织业务骨干，常态化深入老龄化密集的社区、乡镇、养老院等场所积极开展反电诈、反假币等各类金融知识宣讲活动，帮助老年客户守好钱袋子。
“我们将持续践行“金融为民”的初心使命，持续聚焦养老金融沃土，不断优化服务流程、提高服务效率、提升服务温度，为老年客群从‘养老’变‘享老’贡献金融力量。”该联社相关负责人表示。（罗一清）
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