|
农金在线河南讯“谢谢你们，这么热的天还麻烦你们特意跑过来！”，豆女士向郸城联社吴台信用社工作人员激动的感谢道。近日，该社收到豆女士的求助，询问是否可以补办家人的社保卡。经了解，豆女士的父亲常年卧床不起，社保卡一直由子女保管，但因一时疏忽，不慎丢失，这让豆女士很是焦急。 在核实豆女士相关情况后，该社负责人立即统筹安排两名员工携带相关设备和资料前往豆女士家中，在确认客户本人豆大爷的真实意愿后，该社员工按照规范业务流程成功为豆大爷补办了社保卡。业务办理后，豆女士反复表示感谢，不断夸赞该社的服务热情周到。 此次上门服务，不仅解决了客户的实际困难，更有力彰显了该社以客户为中心的服务理念。下一步，该社将继续优化服务流程，提升服务水平，想客户所想，急客户所急，做百姓身边有温度的银行。（李玉昆 张路遥） |