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农金在线河南讯七月骄阳似火，窗外蝉声肆虐。十一点半，地表温度迅速上升，室外空气格外烤人，一位客户掀开防风帘走进来，一阵热浪随即袭来。 “我想把零钱兑换一下，但是有点多，还有点零散。”其中一位客户面露难色地说道。“没关系，您尽管拿过来，趁着中午客流量小，我们工作人员全部都可以帮忙整理，这样能帮您节省一部分时间”。大堂经理热情地说道。随即，“那我去车上掂过来”。说完，客户又火急火燎出去了，片刻工夫，手提几个黑色塑料袋进来了。“早知道用红塑料袋了，这硬币晒得都烫手了。总共有50多斤，可能得耽误你们吃饭了。”客户不好意思地说道。 “没关系，您稍坐儿，我们现在开始组织工作人员清点。”工作人员随即开始分工，两人一组，分三组，清点、整理、打包、包装，仅用了一个小时，帮助客户完成了3682枚硬币的兑换工作。送走这位客户后，该社运营主管想起来隔壁超市老板娘前天来办理业务时说想要兑换零币，于是，打电话询问其是否需要一元硬币。五分钟后，超市老板娘来到豆门信用社营业厅，表示自己经营两家超市，常年需要零钱，这硬币有多少就要多少。了解到这几千枚硬币是客户刚刚存上的，老板娘笑着说道：“这真是无缝衔接啊。不过，多亏你们细心，我随口一提，没想到你们用心记住了，这心里妥帖嘞很”。 硬币虽小，却见真心；业务虽简，却见真情。这三千多枚硬币搭建了客户与银行沟通的桥梁，承载了农信社的责任和担当，下一步，淮阳农信联社将持之以恒做好基础服务，持续提升服务质量，继续为群众办实事、办真事，做百姓心中有温度的责任银行。（齐盈盈） |