农发行长葛市支行为企业提供上门服务

       农金在线河南讯 近年来，中国农业发展银行长葛市支行始终秉承着立行为民的使命感和责任感，以网点服务为载体，立足本职做好工作，用情用心解决好客户急难愁盼问题、热情服务群众，用实际行动践行共产党员为人民服务的初心，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
  新时代新征程，农发行长葛市支行的员工们正以爱岗敬业，奋发进取的面貌，在平凡岗位上闪耀光芒。为更好满足客户服务需求，该行不断丰富网点服务资源，提升网点硬件设施和综合服务能力，为客户提供更加温馨舒适的金融服务环境。配备了饮水机、休息桌椅、雨伞等基础惠民服务设施外，与此同时不断完善服务功能，通过提升员工业务能力，加强员工服务意识培养，让每位客户感受到宾至如归的温暖，努力擦亮“更有温度、更为贴心、更有担当、更具责任感”的优质金融服务名片。
     三月的一天，正值业务繁忙阶段，农发行长葛市支行的一名企业客户突然上门求助，该客户由于电脑系统更新，导致网银不能顺利弹出转账，由于客户财务人员年龄较大，缺少相关电脑知识，无法将电脑设置正确，正逢年关，业务往来繁忙，该客户万分着急。在经办人员耐心地安抚客户后，决定及时安排相关岗位人员进行上门服务。通过上门服务，帮助客户对电脑进行了重新设置，客户最终顺利转账。这是农发行长葛市支行不断增强服务意识，延伸服务距离，将“雷锋精神”“志愿者服务”有机融合的生动体现。
  下步，该行将始终强化员工服务意识培养，加强党员学习，将党日学习作为推动优质服务的有力抓手，持续性做好金融知识和惠民政策的宣传工作，用实际行动践行“金融为民”的服务担当。将农发行立行为民的立行理念融入每项日常工作，让雷锋精神在金融为民的每个服务现场发扬光大、持续闪烁，在志愿服务的道路上奉献担当、传递温暖，在推动高质量发展中绽放出新的光彩。（李晨曦）