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农金在线河南讯 “太好了，感谢你们的帮助，真是太麻烦了，天气这么冷还让你们跑这么远！”12月18日上午，坐在病床上的客户陈先生一见到石龙区农信联社的客户经理们，就紧紧的握住对方的手，满怀感激的说道。 近日，石龙联社乡村振兴事业部工作人员接到了客户陈女士的求助电话，称其配偶近期因车祸导致行动不便，无法及时到网点办理存量住房按揭贷款利率调整手续。 联社工作人员经过询问，详细了解了客户的具体情况。 为不耽误陈女士及其配偶的手续签订，该联社秉承“想客户之所想，急客户之所急”的服务宗旨，决定为其开通“绿色通道”，提供上门服务。 接到客户求助电话的第二日，该联社就抽调2名工作人员准备好相关材料，赶往鲁山客户的家中。上午11时许，上门服务的工作人员陈经理、郭经理顺利为陈女士及其配偶办好了存量住房按揭贷款利率调整手续。陈女士及其家人一再对石龙联社贴心便捷的服务表示感谢。 近年来，石龙联社积极履行社会责任，始终把服务意识根植于心，落实于行，不断在提升服务质效上下大功夫，自觉在普惠金融、乡村振兴中贡献农信力量，充分展现了良好的精神面貌与社会担当。 （李文勇 王鲁亚） |