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农金在线河南讯“同志，您好！我们家老人的存折找不到了，这可怎么办啊”一位客户急冲冲地来到了召陵联社营业部网点，焦急地说到。经询问，原来是客户家中老人存折丢失，且因常年瘫痪卧床，无法前来办理存折挂失业务。网点负责人李主任了解该情况后，立刻安排两名柜员拿着“移动终端”进行上门服务，并成功的为老人补办了新存折。对营业部的热情贴心服务，客户一家人表示了感谢，并高度称赞该银行是有温度的银行。 一直以来，召陵联社工作人员结合自身工作职能，不断优化服务理念，用真心服务，提升服务水平，用心解决客户的困难事、烦心事，今后，还将进一步聚焦特殊客户群体，做客户的“身边人”，加大下沉服务力度，提供多样化服务阵地，把服务送到群众家门口，用实际行动落实社会责任，精心打造暖心服务品牌，让客户真切体验到有温度的银行服务。（王萃） |