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农金在线河南讯“现在更换社保卡太方便了，原来是先在银行注销再上社保中心补办，现在好了，在信用社一趟就办成了，又快又方便。”拿到新补办社保卡的张奶奶开心的说道。 张奶奶腿脚不便，老伴身患重病卧床不起，年龄大了，总是忘东忘西的，这不社保卡找不到了。工作人员了解情况后，耐心安抚好张奶奶焦急的心情后，快速帮她办理了社保卡挂失补卡业务，十分钟后，一张崭新的三代社保卡新鲜出炉了。社保卡换卡机的布放极大提高了厅堂服务质量和工作效率，等待时间短、手续简便深受广大客户好评。 为进一步提升普惠金融服务质效，增强客户服务体验，淮阳联社上下联动，全面宣传，优化服务，畅快社保卡换卡渠道，以最短的时间、最快的速度和最高的效率帮助客户实现社保卡补卡、换卡、发卡工作。 上下联动，纵向畅通渠道。该联社高度重视，精心擘画，先后布放社保卡换卡机20台，辐射全辖各乡镇，实现全覆盖，让客户不出乡、不多跑趟就能办理社保卡补卡、换卡业务；完善考核机制，加大考核力度，以正面激励的方式鼓励员工帮助客户更换第三代社保卡。 加大宣传，拓宽宣传渠道。该联社利用点多面广的地理优势，举行“普惠金融送万家”活动， 通过LED屏循环播放宣传口号，提高大家对社保卡的重视程度；在微信公众号、朋友圈、视频号转发社保卡相关知识，帮助广大群众了解社保卡金融功能，引导大家及时激活社保卡。 优化服务，夯实群众基础。该联社开通社保卡换卡专用窗口，实现“即办即取”，兑现让客户“只跑一趟”的承诺；延展柜面服务，为有需要的客户提供上门服务，特事特办，开通绿色通道，打通金融服务“最后一公里”；安排宣传车深入偏远乡镇为群众激活社保卡，把“我为群众做实事”落实到实处。（齐盈盈） |