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农金在线河南讯 农行襄城县支行始终坚守“一心一意为客户服务”的宗旨，在扎实做好主业服务的同时，积极回应客户需求，持续为公众提供零钱、残破币兑换与存储服务，以实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。 10月20日上午，客户李女士携带一大袋零钱及残破币来到襄城县支行营业室。面对数量较多、清点耗时的情况，且正值业务高峰，为不影响其他客户办理业务，大堂经理宋二媛第一时间上报运营主管张小婉。张小婉了解情况后，迅速启动专项服务机制，开辟专门窗口为客户办理兑换业务。 现金柜员冀浩丹耐心接手后，对各类零币、残破币逐一进行清点、分类、鉴别。经过近一个小时的细致工作，最终成功将总计2400元的零散资金存入李女士账户，有效解决了其“零钱难存、残币难兑”的实际问题。李女士对网点高效、贴心的服务表示高度赞许。 近年来，襄城县支行持续组织临柜人员学习人民币残损币兑换标准，不断提升业务能力，既保障了消费者的现金权益，也有效净化了人民币流通环境，在杜绝假币流通方面发挥了积极作用。 服务见于细微，真诚赢得信任。该行工作人员以专业、耐心的服务，换来客户满意的笑容，展现出农业银行“以诚相待、以心相交”的服务精神。未来，襄城县支行将继续做优做实现金服务，在数字化支付时代中坚守金融为民的初心，用优质服务传递银行温度。（ 杨绿科 宋二媛 ） |