农金在线河南讯 “太感谢了!这钱是给孩子交学费的。”王女士紧紧握着许经理的手,连声道谢。这暖心的一幕,正发生在农行郑州巩义涉村支行的大厅里,接下来让我们来看看这是怎么一回事呢? 8月26日中午11点55分,许经理对ATM机进行日常巡检。打开ATM机防护舱时,意外发现出钞口旁遗落了一张壹佰元的纸币。“肯定是客户取款后匆忙离开,不小心落下的”,许经理第一时间向网点内勤行长汇报。内勤行长通过系统查询冠字号码、调取了ATM的监控录像锁定了失主。监控显示,王女士怀里抱着小孩取款,取款后一张纸币从手指间滑落却未察觉,怀里的孩子遮挡了王女士的视线,从而未及时发现。“我对她有印象,她刚才来变更手机号,然后就去取款了,我去找电话联系失主”,许经理看完监控急匆匆地朝大厅走去。 王女士赶到大厅后,许经理再次核实了客户身份,确认金额后,100元顺利的跟王女士回了家。“农行的服务太贴心了,让我心里特别踏实!”临走前王女士还不断称赞。 拾金不昧是我们农行人应有的品质,客户的信任是我们最大的财富。农行郑州巩义涉村支行将始终坚守服务初心,为客户提供更加优质、贴心、安全的金融服务,让每一位客户都能感受到农行的温暖与关怀。(陈锦华)
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