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农金在线河南讯 7月16日，农行卢氏县支行收到农总行客户服务后台的联动单通知，内容是：有客户致电95599，要求对农行卢氏县支行营业部员工进行表扬。 该客户反映，7月10日，她所在的公司委派她前往农行卢氏县支行营业部办理一笔境外美元结汇资金的现金支取业务。由于该笔业务涉及金额较大，该客户对手续流程和安全问题上有诸多担忧，于是先找到营业部的客户经理，进行业务咨询。卢氏县支行客户经理从结汇的时机把握，到汇率浮动进行细致专业的研判，为客户的结汇时机提出建议，客户听从了客户经理的建议，在最终完成业务办理后，为该公司获得了更多的本币收入。 这位客户和她的公司对农行的服务非常满意，表示：农行卢氏县支行工作人员业务能力过硬，真正把客户的需求和利益放在心上，随后要将在其他银行的外汇业务全部迁移到农行来，以获得更加优质的国际金融服务。 （许辉 王凯） |