农行卢氏官道口支行贴心服务获客户点赞

         农金在线河南讯 农行卢氏官道口支行发生了一件温馨小事，展现了网点员工以客户为中心的服务理念，赢得了客户的真诚赞誉。
         雨天遇困，农行伸援手. 当天，一位客户在网点办理业务时，突遇大雨倾盆。业务结束后，客户因家中有急事需立即返回，却被暴雨困在网点，焦急万分。这一幕被当值客服经理看在眼里，她主动上前询问，并迅速递上网点备用的便民雨伞，轻声安慰道：“您先拿去用，方便时还回来就行！”客户接过雨伞，连声道谢后匆匆离开。 
         几天后，客户专程返回网点归还雨伞，并对网点员工的热心帮助表示感谢：“那天真是解了我的燃眉之急！你们农行不仅服务专业，更有人情味。”客服经理微笑回应：“这是我们应该做的，您的满意就是对我们最大的鼓励。” 一把小小的雨伞，承载着农行卢氏官道口支行对客户的细致关怀。
         农行卢氏支行始终践行“客户至上”的服务宗旨，从便民药箱、老花镜、残疾人轮椅、微波炉、爱心座椅、盲人识别卡到爱心雨具，从耐心指导到应急帮扶，点滴行动彰显农行人的责任与担当。 未来，农行卢氏支行将继续以暖心服务贴近百姓需求，让每一位客户感受到“农行温度”，用实际行动书写“为民服务”的动人篇章。（王洪飞 ）