炎炎夏日送清凉 贴心服务暖人心

         农金在线河南讯近期，卢氏县持续高温，骄阳似火。农行卢氏希望支行在做好金融服务的同时，积极践行社会责任，以细致入微的关怀温暖客户。一位怀抱熟睡孩子的中年妇女走进网点歇息，客服经理见状主动送上备用毛毯，防止孩子受凉。这一暖心举动，不仅赢得了客户的真诚感谢，更展现了农行“以客为尊”的服务理念，让金融服务更有温度。  
         近日，农行卢氏希望支行营业厅内凉爽宜人，与室外炙热的环境形成鲜明对比。一位中年妇女抱着熟睡的孩子走进网点，她并非前来办理业务，而是因天气酷热、步履疲惫，想在厅内稍作休息。这一幕，被细心的大堂客服经理看在眼里。“当时看到孩子睡得正香，但室内外温差较大，担心孩子受凉。” 客服经理快步走向便民服务区，取出一条为客户备用的崭新毛毯，轻轻盖在孩子身上，并主动为这位母亲递上一杯温水。面对突如其来的关怀，客户连声道谢：“没想到农行不仅环境舒适，服务还这么贴心！真是给你们添麻烦了……”客服经理微笑回应：“这是我们应该做的，农行本就是大家的‘休息站’。”
         农行卢氏支行始终践行“客户至上”的服务理念，不仅在网点厅堂常备毛毯、医药箱、充电器等便民物品，更要求员工主动关注客户需求。“服务无边界，无论是否办理业务，只要走进农行门，就是我们的家人。这条毛毯盖住的是温差，传递的是责任与温度。” 细微之处显真情，平凡善举暖人心。在高温“烤”验下，农行人用实际行动诠释了“浓情暖域”的服务内涵，让金融服务更具人文关怀，也为这座小城增添了一抹清凉的风景线。（王洪飞）