农业银行长葛市潩水路支行为住院老人提供上门服务获赞誉

         农金在线河南讯“银行还能上门服务，真的太感谢了，解决我的医疗费支付难题！”近日在长葛市康复医院住院部，正在进行康复治疗的曹先生对潩水路的暖心服务竖起了大拇指。
          农业银行长葛市潩水路支行大堂经理接到了一通特别的求助电话，经过初步了解，曹先生是一位正在做康复的老人，因支付诊疗费用急需办理电子银行业务，但他本人目前在医院住院，行动不便，儿女又因特殊情况无法在医院陪护，且无法前往银行代办相关业务。获悉该情况后，长葛市潩水路支行与柜面人员经过协调沟通，在确认符合制度的情况下，第一时间携带移动终端设备，赴医院核实相关情况，为其办理了业务。考虑到老人年龄和身体状况，工作人员针对性地向客户介绍了妥善保管银行账户、防止账户被人盗用等安全用卡提示，并耐心细致讲解了设置手机银行转账限额等功能操作，保障了客户的资金安全。

         长葛市潩水路支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”的服务理念，着力解决特殊群体在金融服务方面的难题，用高效、贴心的服务赢得了客户肯定与赞扬。（朱柯洁）