农行郑州中牟支行：暖心上门服务 传递金融温度

       农金在线河南讯“真是不可思议，银行竟然能提供上门服务，你们真是帮我解决了个大难题！”躺在病床上的潘女士紧紧握住农行郑州中牟象湖支行工作人员的手，眼中闪烁着感激的泪光。
       近日，农行郑州中牟象湖支行接到了一通焦急的求助电话。客户潘女士因病住院，急需支付医疗费用，却遗忘了银行卡密码。行动不便的她无法亲自到网点办理密码重置，情况十分紧急。
       得知这一情况后，农行郑州中牟象湖支行迅速响应，启动了“特事特办”服务机制。两名工作人员携带移动设备，火速赶往医院，为潘女士提供上门服务。
       在病房中，工作人员耐心核实了潘女士的身份信息，迅速高效地完成了密码重置业务。短短十几分钟内，困扰潘女士的难题便迎刃而解。她对如此高效与暖心的服务赞不绝口。
       这次上门服务，只是该行践行社会责任、传递金融温暖的缩影。农行郑州中牟支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供贴心便捷的金融服务，为更多客户带来便捷、高效、温暖的金融服务体验。（姚旭）