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农金在线河南讯 农行商丘睢阳闫集支行位于商丘市睢阳区闫集镇，客户群体为周边的农民群众，该网点认真践行于“客户至上，始终如一”的服务理念，秉承着一心为民服务的工作理念，深受闫集镇及周边乡镇村民的称赞。 近日，一位步履蹒跚的老人走进了农行商丘睢阳闫集支行的营业大厅，大堂经理刘红彦热情地上前询问老人办理什么业务，老人颤颤抖抖地从口袋里拿出了一把破烂不堪的纸币说：“同志，我是捡破烂的，卖了好多破烂的钱放在了家里的床底下，谁知道受潮发霉烂成了这样，麻烦你们行行好给我换一下吧，这可是我半个月的口粮呀！”说着老人眼里流出了伤心的泪水。 刘经理连忙将老人引导至高柜区，高柜客服经理武冬梅急忙将老人让到座位上进行了安抚，接过老人手里的残破币进行整理。老人的钱因为长时间存放，霉味扑鼻、断裂多处，又经过老人“不专业”的修补，好多张纸币被张冠李戴地拼凑在了一起。客服经理武冬梅认真仔细地进行拼接、粘贴、测量，最大限度地为老人兑换了194元。当客服经理武冬梅将崭新的钱币递给老人时，老人一直不停地感谢，嘴里不停地念叼：“真是遇到好人了，真是找对银行了，真是太谢谢你们了。” 据了解，这只是农行闫集支行日常工作中的一个缩影，但就是这样一个简简单单的行为，让闫集支行越来越受周边群众的欢迎，得到了群众的认可！该行负责人表示，在未来的工作中将继续努力，始终践行金融工作的政治性、人民性，努力为每一位客户提供贴心优质的农情服务。（娄浩然 谢福建） |