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农行卢氏县支行:提升厅堂服务质量 金融民生携手同行

来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2024-12-04 14:10:44
摘要:农行卢氏县支行:提升厅堂服务质量 金融民生携手同行

       农金在线河南讯 初冬时节农行卢氏县支行已进入年终岁末各项任务目标冲刺的关健时刻,同时也为应对春节返乡人员增多,各网点客流量逐渐增大的情况,农行卢氏县支行对各网点提出了“加强厅堂服务,提升服务质量”的号召。
       卢氏支行营业部积极响应县行号召,推出了"“三不,三心"活动.即,客户询问的任何问题不能说“不知道”,客户所提出办理的任何业务不能说“不能办”,客户出现的任何疑难业务不能说“办不了”,“三心”即,”让客户放心”对客户的所有问题想尽一切办法解决.“让各户安心”即,客户进入网点对所有客户不办理完业务坚决不下班,“让客户舒心”即,帮助所有客户解决所有燃眉之急让客户高兴而来满意而归。
       农行卢氏支行营业部在厅室服务上狠下功夫,对厅堂各种便民设施全面更新,客户逐渐增多的情况下购置了临时坐椅以便客户较多时客户使用,让每位客户安心等候办理业务营业部对空调全面检修清理.以防降温时室内时刻保持舒适的温度.营造温馨的厅堂环境,同时营业部增加了厅堂服务的工作人员全面提高服务标准。
       农行卢氏支行营业部秉承“客户至上”的原则.继续加大提高服务质量,以如断往的为广大人民群众提供全方位的金融服务。(王洪飞)
                               

责任编辑:赵东明

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