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农金在线河南讯 近日，农行商丘梁园谢集分理处网点负责人张满意接到一个求助电话，电话那边的客户十分着急，告知张主任其孩子郝某急需取用卡内资金，但社保卡密码已锁定，郝某因身患脆骨病不能行动，无法亲自到网点办理业务。 张满意主任了解情况后，问清楚客户的家庭地址，迅速协调网点人员，准备好外拓设备，与客服经理焦仁明一起驱车20公里前往客户家中，成功为卧病在床的郝某办理了密码重置的业务，得到了客户的高度认可。 该行负责人表示：银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”客户享受到“特殊”服务是我行的重要服务理念。下一步，农行商丘梁园谢集分理处会用更加积极和优质的服务扎实为客户解决各类燃眉之急，全力为客户提供优质便捷金融服务。(娄浩然 谢福建) |