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农金在线河南讯当前处在下行期的经济形势，给农商行的的各项工作带来了很大压力，虽然主动创新了经营手段，但传统业务仍然占据经营中的主导地位，存款、贷款工作仍是重中之重，在当前的开门红工作中，如何做好各项营销工作，也让我有所感悟。 从整个营销过程来看，我觉得以下几个方面是非常重要的：一是对于产品的把握，好的营销必须以了解该行产品为基础，试想如果我们连产品的基本属性、优缺点都不了解，我们凭什么去向客户介绍，说不出来自己家的产品哪里好，在客户质疑的时候也找不到可以填补缺陷的证据，客户如何信我们？如何成为我行的客户？如何有信心来体验我行的业务？二是对周边区域的了解和开拓，精准营销让我们充分了解周边区域，并将其划分为网格，责任到人，由专人去拜访商铺，了解情况，同时针对客户需求有的放矢，以“全面撒网、重点捕鱼”的方式扎实推进。三是厅堂营销可谓重中之重，存量客户是对于我行已经有一定了解的客户，相对于扫街拓展新客户资源，存量客户对于我行的接受度会更高，至少不会出现怀疑、不耐烦等负面情绪，因此将厅堂内的存量客户有效维护，在其自身挖掘更多资源，不仅可以将其在他行的业务转入我行，更可以使其作为我行的宣传力量，带来更多的客户，这对于我们降低营销可以起到重要作用。四是客户信息建档留存，就像其他商品的售后服务一样，我们将客户的信息建档留存，对于后期维护客户，与客户沟通了解非常重要，常联系，常交往，把客户“聊”为朋友，营销自然水到渠成。（于瑞娟） |