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农金在线河南讯 为了给广大客户提供更便捷的金融服务，近日，通许农商银行厉庄支行前往厉庄乡于庄村开展客户信息治理、社保卡激活等活动。 村委办公室挤满了前来办理业务的客户，大家排好队依次办理业务。来的客户大多数是70、80岁老年人，他们十分关心社保卡的相关业务。忙活了一上午还没来得及喝上一口水，正准备稍作休息调整一下，这时一位老人神情紧张的走进来，把我拉到一旁，“姑娘，我的社保卡丢失了，里面的钱不会丢吧？我的养老钱可都在里面呢！”我赶忙回答说“大伯，您放心吧，您的钱放在社保卡里面很安全，不信，咱们可以下载一个手机银行查看一下”。老人仍有些半信半疑，老人在工作人员的帮助下下载安装了河南农信手机银行，通过移动终端顺利完成注册，老人登录成功仔细查看了相关资产信息后舒了一口气，“原来我的钱一分钱也没少，这下我可放心了”。我接着说：“大伯，您有空来我们网点补办一下社保卡，这样以后办理业务更方便。”大伯连连点头“好的，我明天有空就去办。”说完，大伯心满意足的离开了。 工作无小事，细节见人心。对我们而言一个业务问题的解答微不足道，但对客户来说足以宽解人心。“为客户多服务、让客户少跑路”，我们一直在行动。（高雯琦） |