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农金在线河南讯 近日，光山农商银行孙铁铺支行收到客户冯某送来的一面写有“工作认真负责、服务热情周到”字样的锦旗，表达对光山农商银行工作人员优质服务、高效工作的高度赞扬及诚挚感谢。 近期，客户冯女士有一笔60万元贷款即将到期，冯女士经营着一家母婴店、丈夫在外地经营废旧电子回收生意，因生意回款不太理想，导致归还本金有些困难。在了解到冯女士的经营现状后，支行行长第一时间向其介绍了我行“纾困贷”产品，同时克服雨雪冰冻恶劣天气，带领客户经理深入客户家中收集资料，加班加点整理档案资料，在三日内完成入户调查、贷款审批、抵押登记等流程，解决了客户资金短缺的燃眉之急，获得了高度称赞。 收到贷款到账短信后，冯女士对农商行的办贷效率竖起了大拇指，连连感谢的说道：“光山农商银行不愧是光山人民自己的银行，服务热情周到，办贷效率高，有了这60万元的流动资金，免了我的后顾之忧，春节备货更有底气了，感谢你们！” 这只是光山农商银行服务客户的一个缩影，一面锦旗不仅代表着对工作的一份感谢，更意味着一份肯定和一份责任。近年来，光山农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，通过打造“金融+社保”一站式服务网点，进村组、进社区、进市场开展金融知识宣讲、金融产品宣贯等方式打通金融服务“最后一公里”；通过创新信贷产品、推广线上平台、简化办贷手续、优化办贷流程，用最短的时间、最优的方案为客户解决融资难题；通过投放脱贫贷款、涉农贷款、支持中小微企业发展，源源不断用金融活水精准滴灌三农领域，全力服务乡村振兴。 下一步，光山农商银行将持续秉承“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念，多措并举为客户提供优质、高效、有温度的金融服务，努力打造支持县域发展的特色银行、本土人民满意的一流银行！（杨媛） |