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农金在线河南讯 在这个大雪纷飞的季节，漫天飘舞的雪花见证着商水谭庄农行一件件温暖感人的故事，一幕幕暖心温馨的瞬间。
早上七点，谭庄农行网点的卷闸门还关着，大厅的灯却已全部打亮，透过锃亮的玻璃往里看，一个身着工装的女性身影在里忙忙碌碌，那是谭庄农行行长张丽坤。她每天雷打不动地提前1小时就赶到网点，打扫卫生、检查设备 ，预备晨会，为开门迎客做足充分地准备。近些天突降大雪，天寒地冻，来网点的乡路难走，员工都劝她不必来这么早，她却反其道而行，不顾家中上有老下有小，舍小家顾大家，住在了行里，用实际行动诠释着农行人“以行为家、以岗为家”的奉献精神，还说：“不要小看这一小时，人靠衣装马靠鞍，大厅是我们对外的门面，整洁干净舒适，才能赢来客户的认可和信任。”除了对外部细节的追求，张行长对客户也始终秉持着细心关心的态度。有一次，一个老人来到网点办理业务，张行长发现老人身体有点微微打颤，立即上前搀扶老人坐下，并为他倒了杯热水，让他暖和一下，经了解，老人刚做完一个小手术仍在恢复期，无法站立太久。张行长立刻安排了爱心通道为他办理业务，老人感动地说：“真是太感谢你了，你们农行的服务真是太好了！”
在张行长以身作则的带领下，谭庄农行的员工在耳濡目染中也践行着自己的初心使命。遇到严寒酷暑等极端天气，所有人都留守值班，坚守岗位，为突发事件应急预留空间和人员。有一次，一个客户因为路上积雪太厚，无法前往网点办理业务。得知这个情况后，张行长主动联系了客户，询问他的需求，两名客户经理冒着酷寒大雪前往客户家中为他办理业务。客户感动地说：“感谢，感谢！你们的服务真是太贴心了！”
客户无小事，点滴见初心。凛冬腊月，谭庄农行从小事着手，用暖心的举动保障着客户便捷、舒心的服务体验。每天一大早谭庄农行全员出动，开始了除雪破冰，扫出一条“暖心”路，并在大门口铺设防滑垫，为客户提供安全的进出通道。冬日严寒，推己及人，网点还临时增加了办理业务窗口，尽量缩短客户等待时间，“赶”出一条归家路。
大雪无情人有情，谭庄农行人将始终如一地用真心对待客户，用真情服务客户，用真意打动客户，履行大行责任担当，展现实干新作为！（张惠博）
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