新乡监管分局：引导辖内农合机构提升社保卡便民服务水平

        农金在线河南讯 国家金融监督管理总局新乡监管分局积极引导辖内各农合机构以推进社保卡发卡应用工作为抓手，加大社银合作，进一步提升便民服务水平，多方位满足群众金融服务需求。
       线上和线下广泛宣传。新乡监管分局组织辖内各农合机构广泛开展线上线下主题宣传活动。鼓励各机构一方面利用微信公众号、APP等渠道，开展以惠民惠农财政资金进卡、社保待遇进卡、扫码关注河南农信微信公众号为主题的宣传活动，解答群众关心的社保功能、金融账户功能、金融账户使用、社保行业应用、惠民惠农财政一卡通等方面的问题；另一方面动员干部员工利用微信公众号、视频号、抖音等新媒体渠道，开展丰富多彩的线上宣传，提高宣传覆盖面。在线下，督促各机构依托社保大厅和营业网点，通过发放宣传折页、人工讲解等方式，向前来办理业务的群众讲解如何如何快速领卡、换卡、补卡、待遇进卡等业务，正确引导群众激活使用社保卡金融账户，以“大走访、大营销”活动为契机，进村入户向居民详细讲解惠民惠农财政一卡通相关知识，并与发放单位相结合，提升社保卡金融账户激活率、使用频率以及惠民惠农补贴资金入账成功率。
       保障社保卡服务畅通。为提升社保卡在老年消费者群体中的应用水平，让老年人享受到更加便利的金融服务，新乡监管分局鼓励辖内各农合机构对行动不方便的老年群体，利用移动终端上门开办业务，保障各项社保待遇、惠民惠农财政补贴、职工工资等资金发放工作落实到位，提升老年群体金融服务水平。截至2023年10月末，全市10家合作金融机构社保卡存量623.02万张，其中农商银行存量206.34万张，占比33.12%；农商银行社保卡激活率87.70%，有效保障金融消费者社保卡服务畅通。鼓励机构创新社保卡业务办理模式，推动网点实现社保卡申领、换卡、补卡、激活等功能“一站式”办理服务，满足群众社保卡业务“就近办”“一次办”的服务需求。
       加大社保卡推广力度。新乡监管分局鼓励辖内各农合机构充分发挥社保卡金融账户作为一类户管理使用、社保待遇发放唯一载体、跨行取款免手续费等服务优势，加强社保卡应用推广与场景金融建设有效融合，积极配合人社部门推动社保卡服务下沉基层网点工作，完善社保卡功能服务体系，为消费者提供更加便捷、优质的金融服务。同时加大宣传力度，通过线下线上多种宣传推广方式，不断提升群众对社保卡相关功能和便捷优势的认知度，营造社保卡良好的用卡氛围，充分发挥社保卡便民、利民、惠民作用，进一步提升新乡市便民金融服务水平。（杜哲）