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农行周口分行数字化转型提升金融服务质效

来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2023-12-25 14:55:28
摘要:农行周口分行数字化转型提升金融服务质效

       农金在线河南讯 今年以来,农行周口分行突出“服务乡村振兴的领军银行、服务实体经济的主力银行”两大定位,全面落实农总行“三农”县域、绿色金融、数字经营三大战略,持续提升数字经营能力和水平,助力全行业务高质量发展。截至11月末,掌银月活客户83.9万户,较年初增加18.42万户,月活客户系统贡献度7.29%,较年初提升0.22个百分点,居全省第1位;“四大行”市场份额43.9%,较年初提升1.46个百分点,居第1位。“智迎客”掌银拉新率51.47%、促活率达52.74%,分别高出全省农行系统平均水平0.09、1.77个百分点。
       农行周口分行坚持“两条腿走路”,强化数字化营销工具应用,全面提升掌银获客、活客能力。为全力提升掌银平台经营能力,该行突出线上线下一体化经营,强化对到店客群和“四类”重点客群的掌银加载;加大城市专区和兴农商城建设力度,拓展入驻商户量,增强掌银用户体验;持续深化与抖音、顺丰等头部互联网平台合作,加快公域流量向私域引流;围绕百姓吃、住、行、乐、购等方面,继续推广中石化优惠券、九元观影等便民利民惠民系列优惠促销活动,助力提振消费、拉动内需;持续通过掌银小信封、短信等线上渠道推送活动信息,引导掌银用户参与活动。
       为发挥场景批量获客作用,该行重点围绕政务、产行业、市场客户和公共服务四个领域,紧盯缴费、代发、支付结算三项核心产品,做好源头性、综合性营销;以学校、医院为重点,全力开展场景营销,年底前,实现县级学校、医院场景营销全覆盖;借助“薪资管家”电子工资单、员工管理等强大功能,积极对接代发工资客户,引导企业和员工主动应用“薪资管家”场景。
       该行注重用好用活数字化工具,全辖各营业网点明确专人负责“智迎客”系统,实现到店客户的精准识别、营销;充分发挥CMM系统商机管理、资金动态分析等功能,实现对公客户精准营销和资金流向实时监测;深化“线上批量触达+线下人工转化”经营模式,依托移动营销PAD、DCRM系统,实施客户资金流量、关联属性、交易行为等特征的识别、分析,为精准营销提供指引。(彭涛)

责任编辑:赵东明

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