南阳监管分局:沉冤得雪 执法如山

       农金在线河南讯“感谢你们南阳监管分局为我们家儿子院国兵洗脱了冤屈！”市民院先生的父母流着泪激动地说：“你们真是在世青天啊……！”
       日前，市民院先生因为为他人在某银行的34万元贷款担保，被该银行起诉并被法院判决承担连带责任，多方求告无果后反映至国家金融监督管理总局南阳监管分局，诉称系该银行违背其本人意愿办理贷款担保，急盼南阳分局为其查明事实，还其公道。
       该分局高度重视，通过去辖内某银行实地调查、去法院和公安机关走访，多方查证，终于发现了新的重要证据。证实了院先生在给该笔贷款办理担保时，在签字后、贷款发放前向该银行表示不继续担保的情况属实，系经办客户经理将老贷款档案中的面谈面签照片“移花接木”至本次的新贷款手续中，伪造了院先生的担保事实。最终为院先生解除了贷款的担保责任，还其“清白”。这是该分局认真贯彻落实新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持以人民为中心的价值取向，为民解烦心事、愁心事的一个缩影。
       11月13日，院先生在外地出差，特委托其父母送来了“沉冤得雪、执法如山、黑白分明、维护正义”的一面锦旗。两位老人家激动地说：“这个事儿困扰我们家两年多了，也多方反映过，一直没能解决，因为这个事儿媳妇也和儿子离了婚，多亏了你们分局，为我们家儿子洗脱了冤屈！你们真是在世青天啊……！”
       金杯银杯不如老百姓的口碑，该分局秉承为群众办实事、解难题的宗旨，用心、用情、用力地对待群众的信访举报工作，切实履行监管职责，维护了金融消费者的合法权益，不负人民不负党！
       据了解，在国家金融监督管理总局河南监管局及市委市政府正确领导下，该分局认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育，持之以恒践行“为群众办实事”，持续强化金融消费者权益保护监管工作力度。局领导值班“12345”政务热线、“行风热线”，认真开展消保考评结果通报和问题反馈整改，推动重复信访投诉治理与积案化解，在全省率先建立消保工作百分考核制，探索建立消保小额补偿机制和巡回驻点调解机制。开展金融知识“五进入”活动，举办“金融消保大讲堂”系列讲座，推出“宛小保讲消保”系列宣传，常态化组织金融知识宣教。至10月末，累计处理群众来信、来访1400余件，“事事有着落，件件有回音”，其中解决个人住房贷款提前还款难等典型经验做法得到社会各界认可，为民办实事典型经验被编入总局向中央主题教育指导组汇报材料之中。
       该分局主要负责人表示，下一步将更加认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育，入脑、入心、入魂，更加积极主动践行为民监管理念，用心、用情、用力，解决金融消费者的急难愁盼问题，维护金融消费者合法权益。