|
农金在线河南讯 10月29日上午，客户崔先生手提两个沉甸甸的袋子走进了鹤壁农商银行大赉店支行。他焦急地向该支行工作人员询问道：“请问你们这里可以存零钱吗？”工作人员微笑回答道：“当然可以。” 通过交谈，工作人员了解到客户是做小生意的，平时在经营过程中经常收到小面额零钱和硬币，甚至还有一些合作的商户拿零钱抵账，崔先生一直发愁这么多零钱该咋弄，趁着周末赶紧到银行来把零钱存一下。 客户的零钱有纸币，也有1元、5角等不同面额的硬币，而且未提前进行分类。为减少客户的等候时间，内勤主管立即进入现金区配合柜员清点、包装，并事先告知客户清点预计需要的时间，希望客户给予理解。经过两个多小时的清点，最终清点完23000元纸币和近2000元硬币。当工作人员将钱存入客户指定账户上时，崔先生深受感动，连声感谢。 鹤壁农商银行大赉店支行负责人唐智月表示，他们将把对客户提供更专业化、更贴心、更便民的服务从一种职责上升到一种习惯，将高效便捷、暖人暖心的金融服务落在实处，切实发挥金融机构为群众办实事、解难题的作用。（郭鹏） |