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农金在线河南 春节是中华民族最为隆重的传统佳节，承载着团圆、喜庆与希望。在这万家灯火、阖家欢乐的时刻，金融服务工作的重要性愈发凸显。扎实做好春节金融服务，不仅是金融机构履行社会责任的体现，更是保障社会民生、促进经济平稳运行的关键环节。 精准对接消费需求。春节前夕，消费市场迎来一年中最火爆的“黄金期”。从年货采购到旅游出行，从餐饮娱乐到文化消费，金融需求呈现出爆发式增长。金融机构要精心测算春节期间资金需求，合理调配资金，确保春节期间现金、转账等业务顺畅运行，为商家备货、消费者购物提供坚实的资金保障。春节也是企业资金周转的关键节点。一些企业面临工资发放、账款结算等压力，金融机构及时提供信贷支持，帮助企业度过资金难关。春节期间，各地文旅市场持续火热，金融机构要从“需求”“供给”两端同时发力，创新金融产品和优化服务模式，提供分期贷款、低门槛小额信用消费贷款等服务，繁荣文旅消费市场，助推消费活力释放。 延伸便民服务触角。做好春运期间综合服务，金融机构要在车站内设立春运咨询服务台，指导客户进行手机APP操作、网银购票、网上支付，免其售票窗口排队等待。春节期间小面额零钞新钞需求量大，金融机构要提前储备新钞，优化零钞兑换服务，创新产品设计，如推出“新春祝福零钱包”，将传统年俗元素融入产品设计，让零钞兑换成为传递祝福的仪式。金融机构要深入挖掘客户在春节的差异化需求，创新特色理财产品，开展积分兑礼活动，不断拓展服务边界，让金融服务更加贴近生活、融入生活。积极开展春节青年志愿者服务活动，组织青年志愿者围绕春节特定服务内容开展志愿服务，如春运期间在高铁站、火车站、机场、道路客运站、港口码头、地铁等地，设立定点咨询服务岗、爱心辅助引导岗等志愿服务岗位，为春运旅客提供引导咨询、重点帮扶、应急救援等方面的志愿服务。针对老年群体，开展上门服务等，满足特定群体的服务需求。 开展防诈知识宣传。春节是诈骗的高发期。金融机构要积极开展反诈宣传，联合公安等部门开展金融宣传进农村、进社区、进校园、进企业等方式，通过专题宣讲、知识竞赛等形式，向大众普及金融知识，提高群众的风险防范意识，为百姓安心过年筑牢权益“防护网”。（罗尔豪） |