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农金在线河南讯 春节将至，年味渐浓，现金需求也迎来高峰期。为满足广大群众辞旧迎新、压岁祈福时使用新钞的习惯，农行卢氏支行积极践行“金融为民”的服务理念，提前部署，周密安排，在春节前夕调拨各类新币3000余万元，通过线上线下多渠道投放，全力保障辖区现金供应，以贴心服务赢得了客户的广泛赞誉。 为从源头上满足客户对新钞的需求，农行卢氏支行提早与上级行及现金管理中心沟通协调，加大新币调拨力度。调拨的新币涵盖百元、五十元、二十元、十元、五元等多个券别，总额达3000余万元，确保新钞储备充足、券别合理，充分满足客户对不同面额新钞的多样化需求。在投放渠道上，该行采取了“线上+线下”相结合的方式，力求新钞能够快速、便捷地到达群众手中。一方面，该行对所辖自助银行设备进行了全面清理和加钞，全辖所有ATM机在节前统一换装新币，确保客户在任意时间通过自助设备都能取到崭新的钞票，极大地提升了存取款的体验感。另一方面，为照顾不同客户群体的需求，特别是老年客户和有大额兑换需求的客户，农行卢氏支行下辖的五个营业网点全部开设了“新钞兑换专窗”。柜面人员热情服务，高效办理，短短数日便通过柜面渠道为客户兑换新币300余万元。“过新年，用新钱，图个好彩头。没想到今年农行准备得这么充分，不仅柜台能换，连ATM机里取出来的都是新钱，真是太方便了！”在农行卢氏支行营业部，刚刚兑换到一沓沓崭新人民币的王大爷高兴地说。 这一便民举措，不仅解决了群众春节前对新钞的实际需求，更传递了农行对广大客户的暖心关怀。一张张崭新的钞票，承载着新春的祝福，通过农行的专业服务，送到了千家万户。此次新钞供应保障工作，是农行卢氏支行深入践行“客户至上，始终如一”服务理念的一个缩影。下一步，卢氏农行行将继续关注群众金融服务需求，不断优化服务流程，创新服务方式，努力提供更加优质、高效、温暖的金融服务，做百姓身边最贴心的银行。（王洪飞） |