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农金在线河南讯 在金融助力乡村振兴的广阔实践中，县域支行是深入前沿的关键支点，其资产质量直接影响着金融活水的精准滴灌成效。面对“不良逾期”这一侵蚀金融生态健康的难题，襄城县支行纪委主动转变角色，将监督“探头”架设至催收一线，通过“上门走访+电话回访”的双轨模式，推动监督从“幕后”走向“台前”，为压降不良逾期、保障廉洁合规经营注入了坚实的“纪检动能”。 监督前移，深入田间地头破解“信息壁垒” 以往，支行纪委对催收工作的监督多依赖于后期数据与报告，存在一定的“信息隔阂”。为改变这一状况，该行纪委果断将监督阵地前移。纪委书记与客户经理共同规划路线，并肩深入农家院落、田间地头、小微企业，开展“嵌入式”现场监督。这不仅让纪委亲身体验了一线工作的艰辛，更得以在现场直接发现催收过程中的真实“梗阻”：是客户实际遭遇困难，还是对政策存在误解，抑或是贷前工作存在疏漏？实地走访带来了最鲜活的一手资料。 对于因天灾、经营受挫等客观原因暂时陷入困境，但仍有恢复意愿和能力的客户，纪委及时督促业务部门联动评估，探讨通过帮扶政策等可行方式，助力客户纾困、化解风险，体现了监督中蕴含的“温度”。 电话回访，搭建“声对声”的质检与桥梁 如果说上门催收是聚焦重点的“攻坚战”，那么电话回访则是覆盖全面的“质检关”。支行纪委建立了直接联系逾期客户的电话回访机制。这“声对声”的连线，既是检验前端催收履职情况的标尺——询问客户经理是否及时沟通、是否清晰解释政策、态度方式是否得当；也搭建了一座直达客户的特殊“桥梁”。部分客户可能对客户经理心存顾虑，却愿意向代表纪律检查的“特殊来电”坦诚心声。例如，有客户因短期经营困难产生抵触情绪，纪委在了解实情后，迅速对催收策略进行干预纠偏，平衡了债权维护与客户关系，防止了风险升级。 从“事后追责”到“事中纠偏”，监督实效持续深化 通过“上门+电话”的双线驱动，支行纪委实现了监督模式的创新探索，有效推动了工作重心从“事后追责”向“事中纠偏”预防转变。在催收过程中及时发现问题、纠正偏差，力争将风险化解于萌芽、损失控于最小。 一线监督的深入，不仅将“资产质量是生命线”的严肃信号强力传递至全体员工，震慑了可能存在的履职不力现象；同时也向客户展现了银行严谨负责的态度，有助于维护客户关系、夯实信任基础，为长远合作留存了积极空间。 襄城县支行纪委以“上门催收”踏实监督足迹，用“电话回访”擦亮监督探头，切实将监督力转化为攻坚克难的战斗力。该行纪委将继续坚持沉下去——深入业务血脉，贴近群众心脉，以此筑牢资产质量与合规经营的坚实堤坝，护航金融活水在服务县域经济高质量发展的征程上行稳致远。（雷华锋） |