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农金在线河南讯 淇县农信联社始终秉承“金融为民”初心，深入践行“以客户为中心”的服务理念，把普惠金融服务送到当地群众心中，不断提升群众金融服务获得感和满意度。 立足网点迎客来。该联社立足区域特色和网点厅堂实际，精心打造精彩纷呈的厅堂活动，营造温馨欢乐的厅堂氛围。“一起滚滚乐”“欢乐套圈圈”“小小银行家”“幸运抓鸡蛋”等一系列亲民接地气的活动获得参与群众的一致好评，进一步扩大了网点人流量、拉近了与群众间的距离。与此同时借助各类厅堂活动，通过互动问答等形式，帮助广大居民了解“反电信诈骗”“反洗钱”“反假币”等金融消费者权益保护知识，守好群众“钱袋子”。 整村授信走出去。该联社坚守支农支小支微市场定位，全员树立“上下一盘棋”思想，持续下沉服务营销重心，以整村授信、网格化营销为载体，采用分组分片分包机制，从总行领导班子到一线员工、从客户经理到部门员工、综合柜员，全员参与走访营销，全面了解客户需求，以实际行动为客户送政策、送服务、送资金，持续拓宽普惠金融服务的广度、深度和精度。 驻村服务零距离。该联社聚焦村庄、社区居民金融需求，打破内外勤人员职能边界，组织77名内、外勤工作人员深入176个村庄（社区）开展驻村服务，客户经理通过现场办公、多频次走访，主动对接村委、居委会、关键人等，加大宣传力度，粘贴金融服务公示牌352张，公开驻村客户经理联系方式，先后受理贷款申请627条，解决金融服务难题731条，实现足不出户即可享受便捷的金融服务，打通了金融服务“最后一公里”。 该联社相关负责人表示，将不断创新发展，扎实推动工作，为客户提供更有温度的金融服务。（罗一清） |