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农金在线河南讯 为持续优化营商环境，提升金融服务实体经济质效，今年以来，中国农业发展银行正阳县支行积极转变服务理念，主动走出柜台、深入企业，开展常态化上门服务，精准对接企业融资需求，将专业的金融服务送至“厂门口”，着力破解金融服务“最后一公里”难题，赢得了县域内众多企业客户的一致好评。 变“坐商”为“行商”，主动对接摸实情 正阳农发行坚决摒弃“等客上门”的旧有模式，大力倡导“主动服务、靠前服务”的新风尚。由行领导带头，客户经理团队组成多个服务小队，定期制定走访计划，深入县域重点企业、涉农小微企业、重点项目工地开展“大走访、大调研”活动。通过面对面交流，详细了解企业的生产经营状况、发展规划以及当前面临的资金瓶颈和金融服务需求，建立“一企一策”服务台账，为精准施策奠定了坚实基础。 精准施策解难题，服务上门暖人心 针对走访中了解到的企业“急难愁盼”问题，正阳农发行迅速响应，提供个性化、差异化的金融解决方案。 对于融资需求迫切的企业，客户经理现场指导企业准备贷款申请材料，讲解最新信贷政策，量身定制融资方案，并承诺优先安排调查、审批，最大限度缩短企业等待时间。 对于不熟悉线上业务操作的企业，工作人员携带移动设备，上门为企业财务人员演示和指导网银操作、手机银行使用，讲解线上结算、转账等功能的便捷性与安全性，帮助企业享受到科技金融带来的高效与便利。 对于遇到财务管理和融资规划困惑的企业，服务小队发挥专业优势，充当“金融顾问”，提供财务管理建议和融资规划参考，帮助企业提升资金使用效率和风险管理能力。 成效显著获赞誉，银企关系更融洽 一次次贴心的上门服务，拉近了银企之间的距离，也结出了丰硕的合作果实。通过上门服务，正阳农发行成功为多家有资金需求的企业发放了贷款，解决了它们的燃眉之急；帮助众多企业熟练掌握了线上金融工具，提升了资金结算效率；更重要的是，与企业建立了更为紧密、互信的合作关系。企业负责人纷纷表示：“农发行的服务太周到了！客户经理主动上门，为我们节省了大量时间和精力，这种‘零距离’的服务让我们感受到了实实在在的温暖和支持。” 打通金融服务“最后一公里”没有终点。下一步，支行将继续深化上门服务机制，不断拓展服务内涵，创新服务方式，努力让政策性金融的“活水”更加顺畅、精准、温暖地灌溉到每一家需要支持的企业，为优化县域营商环境、助力实体经济发展贡献更大的力量。（刘梦洁）
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