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农金在线河南讯 聚焦主责主业，精准滴灌润“三农”正阳农发行始终牢记“支农为国、立行为民”的使命，将服务国家粮食安全、支持乡村振兴作为最大的实事来抓。支行主动对接地方发展规划，深入了解涉农企业和新型农业经营主体的融资需求。客户经理团队深入田间地头、走访企业车间，针对正阳县作为农业大县的特点，重点围绕粮食收购、特色农产品加工、现代农业设施建设、农村人居环境整治等领域，加大信贷投放力度。通过开辟绿色通道、优化审批流程、实施利率优惠等措施，确保了信贷资金及时、足额、高效到位，有效破解了涉农主体“融资难、融资贵”问题，为地方经济发展注入了源源不断的金融活水，切实将政策性金融优势转化为服务县域经济社会发展的实效。 优化服务体验，便民利企暖人心支行坚持“以客户为中心”的服务理念，从细节入手，不断优化服务环境，提升服务质效。一方面，持续改善营业网点硬件设施，配备老花镜、饮水机、急救药箱等便民物品，为前来办理业务的客户提供温馨舒适的环境。另一方面，大力推广线上金融服务，组织业务骨干上门为企业财务人员、种粮大户等讲解网银操作流程，指导客户熟练使用线上渠道办理业务，让数据多跑路、群众少跑腿。对于年龄较大、行动不便的特殊客户群体，在符合制度要求的前提下，提供上门服务，解决了他们的实际困难。贴心的服务赢得了客户的一致好评，展现了农发行良好的窗口形象。 践行社会责任，志愿服务显担当优化金融服务，正阳农发行积极履行社会责任，组织党员先锋队和青年志愿者服务队，深入社区、乡村开展形式多样的志愿服务活动。志愿者们走上街头，清理环境卫生，助力文明城市创建；走进脱贫户、留守老人家中，送去米面油等生活必需品，与他们唠家常、问冷暖，了解实际困难；结合金融知识普及月等活动，向社区居民、乡村百姓宣传反假币、防范电信网络诈骗、存款保险等金融知识，提升公众的金融素养和风险防范意识。通过这些接地气、有温度的志愿服务，拉近了与人民群众的距离，传递了社会正能量。 关爱员工成长，凝心聚力促发展支行领导班子深知，员工是发展的根基。在“我为群众办实事”活动中，支行同样关注内部员工的急难愁盼问题。通过召开座谈会、个别谈心等方式，广泛听取员工在工作、学习、生活等方面的意见和建议。针对员工反映的办公环境改善、文体活动需求、职业成长困惑等问题，支行积极研究解决方案：优化办公条件，添置健身器材，组织业务技能培训和职业规划指导，开展团建活动等，有效提升了员工的归属感、幸福感和凝聚力，营造了和谐奋进的工作氛围，为支行高质量发展提供了坚实保障。 通过一系列扎实有效的举措，农发行正阳县支行“我为群众办实事”实践活动取得了显著成效。下一步，支行将建立长效机制，持续关注民生需求，不断延伸服务触角，把实事办好，把好事办实，以更加优质的金融服务助力正阳县乡村振兴和经济社会发展，奋力书写新时代服务“三农”事业的崭新篇章。（刘梦洁）
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