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农金在线河南讯 农发行遂平县支行以贯彻落实省分行年中会议精神为契机，进一步加强作风建设,筑牢风险防线,激发内生动力,促进业务健康快速发展。 深化思想认识,筑牢作风建设根基。该行牢固树立服务为本、合规经营、求真务实、勇于担当的理念，将作风建设内化于心,外化于行。通过持续的思想教育和价值引导，彻底根除“慵、懒、散”等不良风气，营造风清气正、积极向上的工作氛围,为各项业务顺利开展奠定坚定的思想基础。 聚焦客户体验，提升服务质效。该行制定了首问责任制，倡导主动服务、微笑服务、精准服务新规范。优化业务流程，提高办事效率，尽最大可能减少不必要的环节和等待时间。积极响应客户诉求,妥善解决客户难题,营业大厅配齐了饮水机、沙发、老花镜、签字笔等办公工具,以真诚、专业、高效的服务赢得客户信赖,提升客户的满意度和忠诚度,从而巩固和扩大了市场占有率。 强化合规经营,严守风险底线。该行通过加强对员工的合规教育和警示教育,引导员工知敬畏、存戒俱、守底线。各条线严格执行各项规制度和操作规程,坚决杜绝有章不循、违规操作行为。对潜在风险做到早发现、早预警、早处置，确保资产安全与业务运行平稳有序。截止10月末,该行共投放各项贷款2.71亿元，各项存款3.29亿元。 该行行长张志强表示:作风建设非一日之功,必须长抓不懈。下一步，我行将持续加强学习、管理、考核和监督制度的落实,对作风方面存在的薄弱环节严肃问责,形成有效震慑,为高质量发展注入源源不断的强大动力,以期实现全年目标任务的完成。（张书艳） |