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农金在线河南讯 2025年8月3日，本该轮休的洛阳农商银行凌波支行营业室大厅内却人声鼎沸，众多客户在工作人员的引导下，有条不紊地办理着业务。 原来是该网点辖区内的洛阳外国语学校开学在即，学校新学期上线了“智慧食堂”，为方便学生家长通过手机银行为学生餐卡充值，保障学生开学顺利使用新系统，洛阳农商银行凌波支行主动申请加班加点，全员齐上阵，为大批量学习家长办理相关业务。 为给家长提供高效、优质的服务，网点工作人员分成尽职调查、业务办理、指导使用、机动支援等若干小组，引导客户快速有序办理业务。核实客户相关信息、引导客户安装反诈APP、观看防范电信网络诈骗教育视频、办理开卡业务、指导客户学习使用手机银行，云闪付绑卡，每一个步骤都有工作人员提供悉心协助和指导，因此，虽然大厅内有客户较多，但秩序井然，流程通畅。 本次工作中，全体工作人员主动放弃休班，为客户提供服务，有力保障了学校“智慧食堂”顺利上线，该行当日办理银行卡105张，开通手机105户，营销贷款意向客户10户，不仅为学校师生提供了便利，也进一步深化了银校合作关系。未来，洛阳农商银行凌波支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断拓宽服务领域，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。（ 孙俊） |