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农金在线河南讯 2025年7月25日上午，阳光透过玻璃窗洒在农业银行柘城县支行营业部的大厅里，一位面带笑容的客户手持一面鲜红的锦旗走进来，锦旗上“拾金不昧，物归原主”的金色大字格外醒目。原来，这位客户几天前在办理业务时不慎将钱包遗落在农行，里面装有现金、身份证及多张银行卡。该行工作人员发现后，第一时间妥善保管钱包直至其取回。“太感谢你们了！要是钱包丢了，补办证件和银行卡得费不少功夫，你们的细心让我特别安心。”客户握着工作人员的手再三道谢。 面对客户的感谢，农行工作人员觉得这是分内之事。作为农业银行柘城县支行营业部的一员，“客户至上，创造价值”不是一句口号，而是融入日常工作的行动自觉；“不忘初心，牢记使命”不仅是墙上的标语，更是刻在骨子里的价值追求。每一次拾金不昧的坚守，每一次耐心细致的服务，都是对“以客户为中心”理念的生动诠释。金融服务不仅是业务往来，更是心与心的连接，只有把客户的需求放在首位，用真诚与责任守护每一份信任，才能赢得客户的认可与信赖。一面锦旗，既是肯定，更是鞭策。它提醒着每位金融从业人员，平凡的岗位上藏着不平凡的责任，日常的服务中饱含着沉甸甸的信任。 未来，柘城支行县营业部将继续把“大行德广 伴您成长”的初心融入每一次服务，把农行的核心价值观落实到每一个环节，用更专业的能力、更贴心的态度、更扎实的行动，为客户办实事、解难题，让每一位走进网点的客户都能感受到金融服务的温度与力量，让农行人的责任与担当在平凡的岗位上绽放持久光芒。（蒋振虎 陈雪） |